Faça o teste: assista um trecho de algum filme com o som desligado. Você irá entender muito do que está acontecendo!
Nós vivemos em grupos por milênios, muito antes de aprendermos a falar. Conexão emocional é imprescindível, as palavras e a lógica dos símbolos veio apenas mais tarde.
Sabendo disso, fica claro perceber que há lugares onde o que importa é ação. Claro que também há lugares onde a lógica prevalece, sendo essa o suficiente para mudar todo o clima e momento.
Mas o resto do tempo, que é quase todo o tempo, os problemas reais são confiança, status, cultura, pressão, urgência, a energia entre os presentes, a atitude.